為了充分展示安泰物業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，5月23日，安泰物業(yè)舉辦第二屆專業(yè)技能大賽，本次比賽分為安保技能比賽和客服禮儀比賽兩個(gè)部分，安泰物業(yè)總經(jīng)理嚴(yán)偉、集團(tuán)及物業(yè)公司管理層以及各社區(qū)書記、業(yè)主代表等人員作為評(píng)委嘉賓出席本次活動(dòng)。
首先進(jìn)行的安保技能比賽中，6支安保團(tuán)隊(duì)30名參賽人員依次進(jìn)行了隊(duì)列動(dòng)作、情景模擬和消防實(shí)操及理論測(cè)試四個(gè)環(huán)節(jié)，他們用整齊的隊(duì)列步伐，敏捷的身手，充分展示了日常工作中安泰安保人為維護(hù)社區(qū)秩序做出的種種努力。
隨后進(jìn)行的客服禮儀大賽，是對(duì)物業(yè)客服日常禮儀、服務(wù)態(tài)度、溝通能力以及應(yīng)急應(yīng)變能力的綜合檢驗(yàn)，比賽分為個(gè)人賽及團(tuán)隊(duì)賽，設(shè)置了禮儀操、情景模擬兩個(gè)環(huán)節(jié)，各支隊(duì)伍帶來了精心排練的禮儀操，優(yōu)雅的儀表、大方的舉止贏得現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委觀眾的陣陣掌聲。
針對(duì)日常物業(yè)工作中各類突發(fā)狀況進(jìn)行模擬處置，客服人員沉著冷靜、機(jī)智靈活，從維護(hù)業(yè)主利益角度出發(fā)，及時(shí)展開溝通，合理處置事件，突顯了安泰物業(yè)人用心服務(wù)，守護(hù)業(yè)主幸福生活的專業(yè)態(tài)度。